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Estensione garanzie / Hewlett Packard Enterprise
3 anni di assistenza Aruba Foundation Care Next Business Day Exchange 7030 Controller Service
- Tipo garanzia:
- Assistenza OnSite
- Spec. tipologia:
- NA
- Liv. di servizio:
- Giorno lavorativo successivo
- Lic. elettronica:
- Sì
- Durata:
- 36 months
- Tempo servizio (gg x hr):
- Na
l servizio HPE Foundation Care Exchange combina i servizi hardware e software remoti più utilizzati che consentono di migliorare la disponibilità dell'infrastruttura IT. Le risorse tecniche di Hewlett Packard Enterprise collaborano con il team IT del cliente per risolvere i problemi hardware e software relativi ai prodotti di rete HPE. La sostituzione dell'hardware offre un servizio rapido e affidabile di sostituzione delle parti per i prodotti Hewlett Packard Enterprise idonei. Espressamente destinato ai prodotti di facile spedizione e in cui è possibile ripristinare senza problemi i dati dai file di backup, il servizio HPE Foundation Care Exchange rappresenta un'alternativa pratica ed economicamente vantaggiosa all'assistenza on-site. Il servizio di sostituzione dell'hardware prevede la spedizione di un prodotto o di un componente sostitutivo senza spese di trasporto presso la sede del cliente, entro un determinato periodo di tempo. I prodotti o i pezzi sostitutivi saranno nuovi o equivalenti ai nuovi in termini di prestazioni. Il supporto software per i prodotti HPE Networking fornisce supporto tecnico remoto e accesso ad aggiornamenti e patch del software. I clienti possono accedere agli aggiornamenti del software e ai manuali di riferimento non appena vengono resi disponibili. Inoltre, il servizio HPE Foundation Care Exchange offre accesso elettronico a informazioni relative a prodotti e assistenza, per consentire a tutto il personale IT del cliente di reperire le informazioni commerciali essenziali.
Generale
- Durata 36 months
- Liv. di servizio Giorno lavorativo successivo
- Tempo servizio (gg x hr) Na
- Spec. tipologia NA
- Tipo garanzia Assistenza OnSite
- Lic. elettronica Sì
I prodotti commercializzati sono assistiti dalla garanzia legale (c.d. “di conformità”) prevista dal Codice del Consumo per gli utenti finali non professionali che acquistano per uso personale (i c.d. “consumatori”), della durata di 24 (ventiquattro) mesi dalla data di acquisto del prodotto.